Публичная оферта на использование сервиса Youmewe

Дата публикации: 1 мая 2026 г. Редакция: 1.1 от 9 мая 2026 г. Применимое право: Российская Федерация.

1. Термины и определения

• Оферент / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тарасов Никита Евгеньевич, ИНН 224100347869, e-mail: support@youmewe.ru, Telegram: @youmewe_support. Адрес для корреспонденции предоставляется по запросу.
• Сервис / Программное обеспечение / Приложение — программно-аппаратный комплекс «Youmewe», представленный мобильным приложением для iOS/Android, серверной частью (backend) и доставкой одноразовых кодов входа на номер телефона Пользователя (в том числе по SMS через подключаемого оператора связи), обеспечивающий автоматизацию деятельности тренеров и взаимодействие с клиентами.
• Пользователь / Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящим документом.
• Оферта — настоящий публичный договор-оферта.
• Акцепт — действия Пользователя, выражающие безусловное и полное согласие со всеми условиями Оферты, в том числе любые из следующих: (а) регистрация в Сервисе или вход с подтверждением номера телефона одноразовым кодом, в том числе доставляемым по SMS; (б) активация режима «Тренер» или «Клиент» в приложении; (в) оформление и/или оплата подписки или иного платного функционала.
• Подписка — вариант оплаты доступа к функционалу Сервиса в виде периодических платежей (ежемесячных и/или ежегодных), включая режим автоматического возобновления (рекуррентные платежи).
• Эквайер — кредитная организация, обеспечивающая приём безналичных платежей. Для целей настоящей Оферты Эквайером выступает АО «Точка» (БИК и реквизиты доступны на сайте https://tochka.com) и/или иные привлечённые Исполнителем кредитные организации.
• Автосписания / Рекуррентные платежи — повторяющиеся автоматические списания денежных средств с привязанной банковской карты Пользователя в пользу Исполнителя, осуществляемые Эквайером по поручению Исполнителя на основании ранее выданного Пользователем согласия.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии право использовать Сервис в личных или профессиональных целях (для ведения учёта клиентов, расписания, тренировок и платежей в рамках тренерской деятельности), а также оказывает сопутствующие сервисные услуги (хранение данных, отправка уведомлений, проведение платежей через Эквайера) в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.

2.2. Сервис не является:

• Медицинским сервисом, не оказывает медицинских услуг и не даёт медицинских рекомендаций;
• Электронным средством платежа в значении, придаваемом ФЗ «О национальной платёжной системе»;
• Социальной сетью или средством массовой информации.

2.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть» (As Is), не гарантируя их пригодность для каких-либо конкретных целей, не охваченных Офертой.

3. Порядок акцепта и заключения договора

3.1. Текст Оферты размещён в общедоступном месте: https://youmewe.ru/offer и в разделе «Документы» мобильного приложения.

3.2. Акцептом Оферты признаются любые действия Пользователя, свидетельствующие о согласии с её условиями. Совершение Акцепта означает заключение между Сторонами договора на условиях настоящей Оферты.

3.3. Пользователь подтверждает, что он:

• является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет;
• ознакомился и согласен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности;
• понимает, что Сервис — программный продукт, а тренировки и иные оффлайн услуги оказывают непосредственно тренеры на свой страх и риск.

4. Тарифы, оплата и порядок взаиморасчётов

4.1. Стоимость использования платных функций Сервиса определяется тарифами, опубликованными в приложении и/или на сайте https://youmewe.ru/pricing. Действующая редакция тарифов является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.2. Оплата производится в безналичной форме через Эквайера (АО «Точка» и/или иной банк, привлечённый Исполнителем). Исполнитель не принимает наличные платежи и не обрабатывает данные банковских карт самостоятельно; эта функция полностью реализована на стороне Эквайера.

4.3. Моментом исполнения денежного обязательства Пользователя считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Чеки об оплате формируются и направляются в адрес ФНС, а также доступны Пользователю в приложении и/или направляются на e-mail (в случае его указания) в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.5. Возвраты. Неиспользованная часть подписки не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (в частности, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Возвратные обращения принимаются по адресу support@youmewe.ru. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.

5. Подписки и автоматические списания

5.1. Часть платных тарифов реализуется в формате Подписки с автоматическим продлением. При оформлении такой Подписки Пользователь:

• (а) подтверждает, что ознакомлен с её стоимостью, периодичностью и правилами автоматического продления;
• (б) даёт Исполнителю поручение на регулярное списание денежных средств с привязанной банковской карты в размере и периодичности, указанных в выбранном тарифе;
• (в) даёт согласие Эквайеру на сохранение платёжного токена своей карты для выполнения последующих рекуррентных операций.

5.2. Списание выполняется автоматически в день, следующий за окончанием оплаченного периода, без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя. Если списание невозможно (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т. п.), Исполнитель вправе:

• предпринять до 3 (трёх) повторных попыток списания в течение 7 (семи) календарных дней;
• ограничить или приостановить доступ к платным функциям до момента погашения задолженности;
• расторгнуть договор в одностороннем порядке и удалить связанные пользовательские данные после уведомления Пользователя за 14 (четырнадцать) календарных дней.

5.3. Уведомление о предстоящем списании направляется Пользователю не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до списания, посредством push-уведомления и/или e-mail.

5.4. Отмена автосписаний. Пользователь вправе в любой момент прекратить рекуррентные списания одним из способов:

• через интерфейс приложения «Профиль → Подписка → Отменить автоматическое продление»;
• путём обращения в поддержку: support@youmewe.ru или Telegram @youmewe_support.

Отмена автосписаний прекращает автоматическое продление, но не возвращает ранее списанные средства. Пользователь сохраняет доступ к функционалу до конца оплаченного периода.

5.5. Исполнитель вправе изменять стоимость и условия Подписки. Об изменениях, ухудшающих положение Пользователя (в т. ч. о повышении цены), Пользователь уведомляется не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до их вступления в силу. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан отменить автоматическое продление до даты следующего списания.

5.6. Платёжный токен (рекуррентный токен), сохраняемый Эквайером, может быть отозван Пользователем в любой момент путём отмены автосписаний (п. 5.4) либо обращением напрямую к Эквайеру в порядке, установленном правилами банка-эмитента карты.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ и форс-мажорных обстоятельств;
• обеспечивать сохранность пользовательских данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• своевременно информировать Пользователя о существенных изменениях в работе Сервиса, в Оферте и в тарифах.

6.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять состав, функциональность и интерфейс Сервиса;
• приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Оферты, в случае мошеннических действий, при получении соответствующих требований от уполномоченных государственных органов;
• привлекать для исполнения обязательств третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжные сервисы, разработчиков и т. п.).

6.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию;
• не использовать Сервис в противоправных целях;
• не передавать свои авторизационные данные третьим лицам;
• своевременно оплачивать выбранные платные тарифы.

6.4. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в объёме, предусмотренном выбранным тарифом;
• в любой момент отказаться от автосписаний и/или удалить аккаунт (с учётом п. 5.4 и положений Политики конфиденциальности);
• получать поддержку по контактам, указанным в п. 11.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в связи с:

• невозможностью использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, сторонних сервисов, ошибки операционных систем устройств Пользователя);
• действиями (бездействием) тренеров и/или клиентов при оказании оффлайн услуг;
• решением Пользователя ввести недостоверные данные;
• несанкционированным доступом третьих лиц к учётной записи Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие действий Пользователя.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за платные функции Сервиса в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих возникновению основания для предъявления требования.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в порядке, предусмотренном гражданским законодательством РФ.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Сервис (включая исходный код, дизайн, логотипы, тексты, фото, видео, базы данных) принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса исключительно в личных или профессиональных целях, не связанных с дальнейшей перепродажей или модификацией.

8.2. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, дизассемблировать, извлекать данные программными методами (web/mobile-скрейпинг и т. п.), создавать производные продукты на базе Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных Пользователей регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://youmewe.ru/privacy и являющейся неотъемлемой частью Оферты.

9.2. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, описанных в ней.

10. Срок действия и порядок изменения Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты её опубликования по адресу https://youmewe.ru/offer, если иной срок не указан в новой редакции. Существенные изменения доводятся до Пользователя через push-уведомление и/или e-mail.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с такими изменениями.

10.4. Расторжение договора возможно по инициативе любой Стороны:

• Пользователь — путём прекращения использования Сервиса и удаления аккаунта;
• Исполнитель — путём уведомления Пользователя по контактам, указанным в профиле.

11. Контактная информация и порядок разрешения споров

11.1. Контакты Исполнителя:

• ИП Тарасов Никита Евгеньевич
• ИНН: 224100347869
• E-mail: support@youmewe.ru
• Telegram: @youmewe_support
• Адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу
• Расчётный счёт: указывается в счёте на оплату; банк-эквайер — АО «Точка»

11.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При невозможности прийти к соглашению споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.3. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.